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介護用ITソリューション情報

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ASPで手軽に使える介護保険ソフト Suisui――セントワークス

インターネットを介して業務システムを安価に導入できるASP(Application Service Provider)サービス。介護分野でもASPによるシステム利用が普及してきた。その1つがセントワークスの介護保険請求ソフト「Suisui」だ。通常の実績管理業務に加えて、売上・入金・未債権管理機能を充実させており、訪問介護、訪問看護などの在宅系介護事業者での導入が進みつつある。

売上・実績・債権管理機能を充実

「Suisui」は売上管理や入金管理、債権管理など、介護保険請求後の管理機能を充実させたソフトで2008年春から提供を開始。2009年末現在、販売実績は全国約1,000事業所で、訪問介護、訪問看護など、在宅系の介護事業所が全体の7割、施設系の介護事業所が3割を占める。

 「介護保険は毎月請求2カ月後に入金されるが、どうしても穴が出来てしまう。つまり、誰に請求して誰から未回収なのかが不明になりやすく、本来回収すべきものが知らない間に回収できていないケースが増えてくる。その改善に有効なのがSuisui。ユーザーからは回収率は上がったとの評価をいただいている」と、セントワークス 企画営業部の担当者は語る。

サービス内容に応じキメ細かく対応

 「Suisui」は介護保険、地域密着型、障害者自立支援それぞれに関する以下のサービスに対応する。

〈介護保険サービス〉

  • 訪問介護
  • 訪問入浴介護
  • 訪問看護(医療保険も対応)
  • 訪問リハビリテーション
  • 通所介護
  • 通所リハビリテーション
  • 短期入所生活介護
  • 特定施設入所者生活介護
  • 居宅介護支援
  • 福祉用具貸与
  • 居宅療養管理指導

〈地域密着型サービス〉

  • 認知症対応型共同生活介護(短期利用)
  • 認知症対応型共同生活介護(短期利用以外)
  • 地域密着型特定施設入所者生活介護
  • 夜間対応型訪問介護
  • 短期入所生活介護
  • 認知症対応型通所介護
  • 小規模多機能型居宅介護

〈障害者自立支援サービス〉

  • 居宅介護
  • 行動援護
  • 重度訪問介護
  • 上限額管理対応

 「シンプルなつくり(画面構成)になっているので、一通りの請求作業がやりやすく、それに伴った帳票が多数出せる。帳票をそのまま厚生労働省に提出することも可能」(担当者)と、使い勝手のよさを追求しているのが最大の特徴だ。

ASP方式を活用した多彩なデータの把握・管理

 基本機能である介護保険請求に加えて、「Suisui」は売上や経営データの細部にわたる正確な把握や管理にも有効だ。

 たとえば国保連、自己負担金の請求から未収金に至る一覧管理、事業所や顧客ごとの売掛金の管理ができるので、未回収金の早期回収が図れる(図1)。


図1:会社全体から営業所に至る細かな売り上げ管理(1)
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 また200種類以上におよぶ帳票出力が可能なので、請求残高明細(売掛金管理)、入居一時金管理をはじめとする様々な帳票によって、売上や経営に関するデータの細部にわたる把握や管理が可能になる(図2)。


図2:会社全体から営業所に至る細かな売り上げ管理(2)
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 さらに、ASP方式を活用することによって本社と営業所でのデータ共有がリアルタイムで実現できる。ASP方式なので新たにサーバーを購入したり、そのための保守管理の手間やコストも不要になる(図3)。


図3:タイムリーな請求・入金・残高表の管理(一例)
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 「Suisui」の利用料金は、月額利用料金で利用サービスを選択するごとに課金される。

 必要な機能だけを、必要に応じて選択して利用できるのはASP方式のメリットの一つで、最小限のIT投資で最大限の効果を上げたい介護事業者にはうってつけと言えよう。

 その他、「Suisui」は介護事業者への直接販売のほか、代理店ルートでも販売している。

オプション機能、業務支援サービスも提供

 「Suisui」は、オプション機能が充実しているのも特徴だ。たとえば在宅系サービスにおけるヘルパーや配車等のスケジュールリング機能を活用すると、訪問介護の月間のおおまなかスケジュールと、日ごとの細かなスケジュール作成なども簡単だ(図4)。


図4:訪問ヘルパーのスケジューリング機能
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 オプション機能を活用することで、経営や営業の指標となる様々な業務分析も行なえる。たとえば介護部門全体の業務分析、介護サービス別の実績が可能。あるいは、スケジュール実績を基にした勤怠管理の集計や、給与計算システムに連携するファイル出力なども可能になる(図5)。


図5:業務分析機能(一例)
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 「Suisui」のサポートに関してセントワークスでは、介護事業者が利用している機能と同じ画面をサポート部門で見ながら対応している。

 こうした「Suisui」の提供のほか、同社では業務支援サービスも行なっている。具体的には、国保連請求データの伝送代行、入金データ管理代行、返戻・保留・査定のエラー対応指南などだ(図6)。


図6:サービスフロー
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 「Suisui」と併せて、こうした業務支援サービスを活用することで、介護サービス事業における売上管理や入金管理、債権管理がより正確性を増すことになる。

●「Suisui」利用に必要なシステム環境
OS:
Windows 2000 Professional(Service Pack 3以上)
Windows XP (Service Pack 2以上)
Windows Vista
Web ブラウザ:
Internet Explorer 6.0以上
必要なソフト:
Microsoft Excel 2000/2002/2003/2007
.Net Frame Work 2.0(セットアップ時にインストール)
CPU:
1.5GHz以上
メモリー:
512MB以上(Windows Vistaは2GB以上)
ハードディスク:
500MB以上
ディスプレイ:
1024×768ピクセル  256色以上表示可能なもの
その他:
インターネット環境(通信速度1Mbps以上)
●問い合わせ先
セントワークス株式会社 企画営業部
 〒104-0031 東京都中央区京橋2-8-7 読売中公ビル 5F
 電 話:03-3562-8097
 メール:info@saint-works.com
 URL :http://suisui.saint-works.com/

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